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Gesencro IPS
Inicio/Línea de Ética
COMPROMETIDOS CON LA INTEGRIDAD

Una llamada a la transparencia

En Gesencro IPS construimos relaciones basadas en la honestidad, el respeto y el cuidado. Tu voz es fundamental para mantener nuestro estándar ético y proteger el bienestar de toda nuestra comunidad de salud.

¿Quiénes pueden reportar?

La Línea Ética está disponible para todos nuestros grupos de interés. Si eres colaborador (asistencial o administrativo), médico, especialista independiente, proveedor, aliado estratégico, paciente o familiar y notas un comportamiento contrario a nuestras políticas, puedes reportarlo de forma directa e independiente.

Confidencialidad y No Represalias

Garantizamos absoluta reserva sobre tu identidad y el contenido de tu reporte. Puedes elegir presentar tu reporte de forma 100% anónima. Gesencro IPS cuenta con una estricta política de cero represalias: ningún colaborador o tercero sufrirá consecuencias por reportar de buena fe.

¿Qué situaciones se deben reportar?

Este canal está destinado a conductas indebidas y violaciones éticas. Por favor, utilízalo para reportar:

  • Fraude, hurto o desvío de recursos de salud.
  • Sobornos, comisiones o conflicto de intereses.
  • Acoso laboral, sexual o conductas discriminatorias.
  • Riesgos clínicos graves que atenten contra la seguridad del paciente.
  • Filtración o mal uso de datos clínicos e historias médicas (Ley 1581).
  • Incumplimiento de regulaciones del Ministerio de Salud.
💡 Nota: para felicitaciones, quejas sobre tiempos de espera o solicitudes médicas generales, te sugerimos utilizar los canales estándar de atención al usuario (SIAU) para una resolución más ágil.

Formulario de Reporte Seguro

Completa el formulario a continuación. Los campos con asterisco (*) son de diligenciamiento obligatorio para iniciar la investigación.

🕵️‍♂️ ¿Deseas reportar de forma anónima? Deja los siguientes dos campos vacíos. Tu reporte se procesará con el mismo nivel de seriedad e investigación.

Otros Canales de Reporte

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 8:00 AM – 5:00 PM

Línea Telefónica Directa

333 602 6222 — Opción Línea Ética

Correo Electrónico Directo

denuncias@gesencro.com

Atención Presencial

Sede Principal Palmira — Oficina de Cumplimiento

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